Часто задаваемые вопросы

FAQ

  • Как выбрать подходящий тариф VPS?

    Выбирайте конфигурацию исходя из требований вашего проекта: количества пользователей, нагрузки на CPU, объема RAM, дискового пространства и сетевого трафика. Если вы не знаете, сколько ресурсов потребуется, можно начать с базовой конфигурации и увеличить ее по мере роста нагрузки.

  • Какие действия запрещены на VPS?

    Запрещены действия, нарушающие законодательство, права третьих лиц или правила использования сервиса. В частности, не допускаются мошенничество, распространение вредоносного ПО, атаки на чужие системы, спам и другие злоупотребления инфраструктурой.

  • Какая техническая поддержка предоставляется?

    Поддержка помогает с вопросами, связанными с работой VPS, сетью, панелью управления и инфраструктурой. Настройка стороннего программного обеспечения и администрирование самого сервера могут предоставляться отдельно — в зависимости от условий тарифа.

  • Можно ли отменить VPS?

    Да. VPS можно удалить через панель управления или обратиться в поддержку. Перед удалением убедитесь, что все необходимые данные сохранены, поскольку после удаления восстановление может быть невозможно.

  • Какие способы оплаты доступны?

    Мы поддерживаем доступные способы оплаты, указанные на странице оплаты. В зависимости от региона могут быть доступны банковские карты, электронные платежи и другие способы.

  • Что делать, если VPS перестал работать?

    Сначала проверьте статус сервера и сетевое подключение в панели управления. Если проблема не решается, обратитесь в техническую поддержку — специалисты проверят состояние виртуального сервера, сети и инфраструктуры.

  • Можно ли использовать VPS для VPN?

    Да, если такая деятельность разрешена законодательством и правилами использования вашего тарифа. VPS может использоваться для установки собственного VPN-сервера.

  • Можно ли размещать сайты и интернет-магазины на VPS?

    Да. VPS подходит для размещения сайтов, интернет-магазинов, CMS, API, баз данных и других веб-проектов. Конфигурацию сервера следует выбирать исходя из нагрузки проекта.

  • Могу ли я установить любое программное обеспечение?

    При наличии root/administrator-доступа вы можете устанавливать практически любое ПО, совместимое с выбранной операционной системой. При этом необходимо соблюдать законодательство и правила использования сервиса.

  • Что делать, если я потерял пароль от VPS?

    Если у вас нет доступа к серверу, восстановление или сброс пароля можно выполнить через панель управления либо обратиться в техническую поддержку. Для Linux также рекомендуется заранее настроить доступ по SSH-ключу.

  • Предоставляете ли вы резервные копии?

    В зависимости от тарифа могут быть доступны автоматические backup-копии и snapshots. Резервное копирование рекомендуется использовать для важных проектов независимо от наличия основной инфраструктуры.

  • Есть ли защита от DDoS-атак?

    Доступность и уровень DDoS-защиты зависят от выбранной локации и тарифа. Базовая сетевая защита применяется на уровне инфраструктуры, а для проектов с повышенными требованиями могут быть доступны дополнительные решения.

  • Какой объем интернет-трафика включен в тариф?

    Объем включенного трафика зависит от выбранного тарифа. Актуальные ограничения и условия указаны на странице соответствующего VPS.

  • Есть ли IPv4 и IPv6?

    Да, VPS может предоставляться с IPv4 и/или IPv6 в зависимости от выбранной конфигурации. Дополнительные IP-адреса могут быть доступны за отдельную плату.

  • Можно ли переустановить операционную систему?

    Да. Переустановить ОС можно через панель управления. Перед переустановкой рекомендуется создать резервную копию важных данных, поскольку операция может привести к удалению информации с диска.

  • Можно ли изменить конфигурацию VPS?

    Да. Вы можете увеличить объем RAM, количество vCPU или дискового пространства, если это предусмотрено вашим тарифом. В большинстве случаев масштабирование можно выполнить без переноса проекта на новый сервер.

  • Где расположены ваши серверы?

    VPS размещаются в дата-центрах, расположенных в различных регионах. При заказе вы можете выбрать доступную локацию, которая лучше подходит для вашей аудитории и задач.

  • Как быстро активируется VPS?

    В большинстве случаев VPS создается автоматически и становится доступен в течение нескольких минут после оплаты. Точное время зависит от выбранной конфигурации и необходимости дополнительной проверки заказа.

  • Какие операционные системы доступны?

    Мы предлагаем популярные операционные системы, включая различные версии Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux, CentOS Stream и Windows 10-11. Доступные варианты зависят от конкретного тарифа и платформы виртуализации.

  • Предоставляется ли root-доступ?

    Да. После создания VPS вы получаете root-доступ к Linux-серверу или административный доступ для Windows. Вы можете самостоятельно устанавливать программы, изменять конфигурацию и управлять сервером.

  • Что входит в стоимость VPS?

    В тариф обычно входят процессорные ресурсы (vCPU), оперативная память (RAM), SSD/NVMe-диск, сетевое подключение и IP-адрес. Конкретные параметры зависят от выбранного тарифа.

  • Чем VPS отличается от обычного хостинга?

    На обычном хостинге ресурсы сервера используются совместно с другими клиентами, а возможности настройки ограничены. VPS предоставляет больше контроля: вы получаете собственную виртуальную среду, root-доступ и возможность устанавливать необходимое программное обеспечение.

  • Что такое VPS?

    VPS (Virtual Private Server) — это виртуальный сервер с выделенными ресурсами, на котором вы можете размещать сайты, приложения, базы данных, VPN, игровые серверы и другое программное обеспечение. Вы получаете полноценный доступ к серверу и можете самостоятельно управлять его настройками.

EnglishRussian